Información legal
Términos y condiciones
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Naturaleza del servicio
MiraChile presta servicios digitales de creación, administración, publicación y visibilidad de perfiles dentro de su directorio. Los planes pagos habilitan funcionalidades durante la vigencia informada al contratar y no corresponden a productos físicos.
2. Retracto y reembolsos
Las solicitudes se revisan conforme a la normativa chilena aplicable y al estado de activación del servicio. Puede proceder un reembolso ante un cobro duplicado, un plan pagado que no fue activado, una falla técnica atribuible a MiraChile que no pueda corregirse razonablemente o una contratación no reconocida sujeta a verificación.
No existe reembolso automático cuando el plan fue activado y utilizado correctamente, cuando la publicación fue suspendida por incumplimiento o cuando la causa es ajena al servicio ya prestado. Esto no limita derechos irrenunciables del consumidor.
3. Cancelaciones
La cancelación evita renovaciones futuras, si las hubiera. Al finalizar un plan, el perfil puede volver al plan Free y dejar de mostrar funciones premium. Para cancelar o solicitar un reembolso escribe a contacto@mirachile.cl indicando titular, correo de la cuenta, número de orden, plan y motivo.
4. Contenido publicado
El usuario es responsable de la veracidad, legalidad, actualización y autorización de nombres, textos, imágenes, marcas, datos de contacto, ubicaciones y demás contenido que publique. Declara contar con los permisos necesarios sobre ese material y sobre datos de terceros.
5. Moderación
MiraChile puede revisar, rechazar, editar, despublicar o eliminar contenido falso, engañoso, ilegal, ofensivo, fraudulento, ajeno al directorio o que infrinja derechos de terceros. La plataforma funciona como directorio y no garantiza precios, disponibilidad, calidad, promociones ni cumplimiento de los comercios publicados.
6. Exactitud y ubicación
Las herramientas automáticas de categorías, mapas y geolocalización pueden requerir revisión. El usuario debe comprobar que la información final de su publicación sea correcta.
7. Diagnósticos y servicios asistidos
Al solicitar un diagnóstico, autorizas a MiraChile a usar los datos entregados exclusivamente para evaluar tu solicitud, responderla y realizar su seguimiento comercial. La solicitud es gratuita y no obliga a contratar. Los servicios asistidos, como Impulso Local, se ejecutan con el alcance, precio y plazo informados antes del pago. La publicación y optimización de una ficha no garantizan posiciones, tráfico, contactos ni ventas.
8. Cambios y contacto
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente estará disponible en esta página. Consultas, reclamos y reportes: contacto@mirachile.cl.
